Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Responsable du Traitement
Chez jarnexolivap, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de catégorisation des dépenses.
jarnexolivap, société immatriculée en France, située au 87 Boulevard Carnot, 59800 Lille, est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données Personnelles Collectées
Données d'inscription et de profil
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations de facturation
- Préférences de catégorisation personnalisées
Données financières
- Transactions bancaires et montants
- Descriptions de dépenses
- Catégories assignées aux transactions
- Historique des modifications de catégorisation
- Budgets et objectifs financiers définis
Données techniques
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Journaux de connexion et d'activité
- Cookies et technologies similaires
Finalités et Bases Légales du Traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture du service de catégorisation | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | 3 ans après résolution |
| Amélioration des algorithmes | Intérêt légitime | Données anonymisées |
| Sécurité et prévention fraude | Intérêt légitime | 5 ans maximum |
Nous ne traitons vos données que pour les finalités mentionnées ci-dessus. Toute nouvelle utilisation nécessiterait votre consentement explicite ou une modification de cette politique.
Partage et Transmission des Données
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés pour vous fournir notre service. Ces prestataires incluent :
- Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 en France
- Prestataires de paiement agréés PCI-DSS
- Services de sauvegarde et de sécurité
- Outils d'analyse et d'amélioration du service
Tous nos prestataires sont liés par des accords de traitement des données et ne peuvent utiliser vos informations que selon nos instructions.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel d'un transfert vers un pays tiers, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légitimes dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Vos Droits sur vos Données Personnelles
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.
Droit d'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple en cas de contestation.
Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre espace client ou contactez-nous à l'adresse support@jarnexolivap.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité et Protection des Données
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées
- Protocole HTTPS/TLS 1.3 pour tous les échanges
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des accès et des anomalies
- Sauvegardes automatiques chiffrées quotidiennes
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux employés autorisés
- Formation régulière du personnel à la sécurité
- Audits de sécurité trimestriels
- Procédures de gestion des incidents
- Évaluations d'impact sur la protection des données
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous conseillerons sur les mesures à prendre.
Cookies et Technologies de Suivi
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour améliorer notre service
- Cookies de personnalisation : pour vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre service.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
- Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Journaux de connexion : 12 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à désabonnement plus 3 ans
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de notre service ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via votre tableau de bord.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification clairement indiquée.
Réclamations et Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème
- Saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Adresser une réclamation en ligne sur le site cnil.fr
- Écrire à : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans les plus brefs délais et à coopérer pleinement avec les autorités de contrôle.
Contact - Délégué à la Protection des Données
59800 Lille, France